Verkoopvoorwaarden

1. Wie aan je verkoopt

De verkoper is Thoughts in Action BV, een bedrijf in Nederland, handelend onder de naam Realm of Home. Onze volledige bedrijfsgegevens staan op de colofonpagina. Je kunt ons schrijven via support@realmofhome.com of via de contactpagina.

KvK-nummer: 89017587. Btw-nummer: NL864854717B01.

2. Wat we verkopen

Bij Realm of Home verkopen we gepersonaliseerde digitale content op maat, en als je wilt ook een geprinte poster daarvan: een geïllustreerde 3D-plaat van de plek naar jouw keuze, op basis van open kaartgegevens. Je ontvangt bestanden om te downloaden: een print-master PNG, een platte kaart, en bij Premium ook een printklare PDF en een korte animatiefilm. Sommige bestellingen bevatten ook een gecombineerd posterbestand.

Je kunt de bestanden zelf printen, of tijdens het afrekenen een geprinte poster bestellen. Een poster wordt speciaal voor jou gemaakt door onze printpartner en opgerold in een koker geleverd, zonder lijst. Met een cadeaubon geef je zo'n plaat cadeau aan iemand anders.

3. Bestellen en de goedkeuringsstap

De voorvertoning is gratis, klein en heeft een watermerk. Je bent nergens toe verplicht. Voordat je betaalt, laten we je een lijst zien van elke tekst die je typte: namen, jaartallen, bijschriften, titel en opdracht. Je moet een vakje aanvinken om te zeggen dat je namen, jaartallen en spelling hebt gecontroleerd. We tekenen precies wat op die lijst staat.

De overeenkomst komt tot stand wanneer je betaling is gelukt en wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd.

4. Prijzen, belasting en betaling

We verkopen aan klanten in bijna elk land. Prijzen in de VS zijn in dollars en zonder sales tax; als die van toepassing is, zie je dat bij het afrekenen voordat je betaalt. Prijzen in de EU zijn in euro en inclusief btw. Elders zijn prijzen in dollars en kunnen lokale belasting of invoerrechten gelden. Het land dat je bij het afrekenen kiest, bepaalt de munteenheid.

Je ziet altijd het eindbedrag voordat je betaalt. Je betaalt met je kaart via Stripe. Wij zien je kaartnummer nooit.

5. Levering

Na betaling tekenen we je plaat in drukkwaliteit. Dat kan een paar minuten duren. Daarna openen we je downloadpagina en mailen we je de link. De pagina blijft 365 dagen na levering beschikbaar; daarna worden de bestanden verwijderd. Bewaar dus je eigen kopie.

Mislukt een tekening, dan proberen we het opnieuw, en lukt het dan nog niet, dan betalen we je automatisch volledig terug. De details staan op de pagina over terugbetalingen en correcties.

Een geprinte poster gaat 24 uur na betaling naar de drukker, zodat je eventuele typfouten nog kunt aanpassen. De levering duurt meestal 6 tot 9 werkdagen; naar afgelegen locaties kan dit langer duren. Buiten de Verenigde Staten en de EU kunnen lokale belastingen of invoerrechten van toepassing zijn, die voor rekening van de ontvanger zijn.

6. Wat je met je bestanden mag doen

Je mag je bestanden voor jezelf en voor cadeaus gebruiken: laat ze bij elke drukkerij printen, lijst ze in en deel ze. Je mag ze niet verkopen, verhuren of gebruiken in een product of voor reclame zonder onze schriftelijke toestemming. Wil je dat, schrijf ons dan eerst.

De bronvermelding. Elke plaat draagt een bronvermelding voor de kaartgegevens. Die moet zichtbaar en volledig blijven als je het bestand afdrukt of deelt: niet bijsnijden, afdekken of weghalen. De kaartgegevens zijn © OpenStreetMap-bijdragers en beschikbaar onder de Open Database Licence (ODbL); ook andere open bronnen kunnen op de plaat worden genoemd. Onze pagina over kaartgegevens somt ze op.

7. Correcties

Je kunt de tekst op een geleverde plaat één keer gratis wijzigen, binnen 14 dagen na levering: namen, jaren, bijschriften, titel en opdracht. De plekken blijven zoals ze zijn. Zie de pagina over terugbetalingen en correcties.

8. Terugbetaling en je herroepingsrecht

We geven je meer dan de wet vereist: een terugbetaling als we niet kunnen leveren en een volledige terugbetaling binnen 14 dagen als je de drukbestanden niet hebt gedownload. De pagina over terugbetalingen en correcties legt precies uit hoe dit werkt.

Koop je in euro als consument in de EU, dan kun je normaal binnen 14 dagen afzien van een online aankoop. Voor digitale inhoud eindigt dat recht zodra we beginnen met leveren, als je ermee instemde dat we direct beginnen en erkende dat je het recht verliest. Bij het afrekenen in euro vragen we je om beide. Dit neemt onze eigen terugbetalingsbeloften op de pagina over terugbetalingen niet weg.

9. Cadeaucodes

Een cadeaucode is 365 dagen geldig vanaf aankoop, kan één keer worden gebruikt en kan niet worden ingewisseld voor geld. Hij koopt de plaat waarvoor hij is gekocht. Een Basic-code kun je upgraden naar Premium door het verschil te betalen. Koop codes voor meerdere mensen apart. Raak je een code kwijt, schrijf ons dan vanaf het e-mailadres waarmee je hem kocht, dan sturen we hem opnieuw.

10. Cadeaus met een onthullingsdatum

Jij kiest de dag en, als je wilt, het e-mailadres van degene die het cadeau krijgt. Op die dag, om 8 uur 's ochtends in de tijdzone van je browser toen je bestelde, mailen we de onthullingslink. Laat je het e-mailadres leeg, dan sturen we de link naar jou. Jij bent verantwoordelijk voor het gebruik van een e-mailadres dat je mag delen.

11. Jouw inhoud

Je belooft dat je de adressen en teksten die je ons geeft mag gebruiken en dat ze niet onwettig, haatdragend of beledigend zijn. Voer je het adres van een ander in, zorg dan dat die persoon dat goed vindt. Om deze redenen mogen we een bestelling of tekst weigeren. Doen we dat, dan betalen we je volledig terug.

12. Wat de plaat niet is

Het is een decoratieve illustratie. Het is geen kadastrale kaart, geen juridisch document of grensdocument en niet bedoeld voor navigatie of noodgevallen. Gebouwen en andere elementen kunnen ontbreken, vereenvoudigd of verouderd zijn, omdat open kaartgegevens door vrijwilligers en overheidsinstanties worden gemaakt.

13. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten die je van rechtswege hebt, en niets beperkt onze aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid, overlijden of lichamelijk letsel. Daarbuiten is onze aansprakelijkheid voor een gebrek in een plaat of een vertraging beperkt tot de prijs die je voor die bestelling hebt betaald.

14. Klachten en geschillen

Is er iets mis, schrijf ons dan eerst. We lezen elk bericht en zoeken samen met jou een oplossing. Lukt dat niet, dan kun je naar de rechter in het land waar je woont, of naar een geschillenorgaan in je land als dat bestaat. Wij zijn niet aangesloten bij een geschillenorgaan.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op je bestelling is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument, dan behoud je de bescherming die het dwingend recht van het land waar je woont je geeft. Geschillen gaan naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij het dwingend recht je toestaat naar de rechter in je woonplaats te stappen.

16. Taal en wijzigingen

Deze voorwaarden zijn in het Engels geschreven. Vertalingen helpen je ze te lezen; wijken een vertaling en de Engelse tekst af, dan geldt de Engelse tekst, behalve waar het recht van jouw land anders bepaalt. We mogen deze voorwaarden bijwerken. Op jouw bestelling is de versie van toepassing die gold toen je bestelde.