Realm of Home

Van waaruit bestel je?

Dit bepaalt je valuta en hoe de belasting wordt getoond. De plaat zelf kan elk adres tonen in een plaats die we ondersteunen.

Wat we verkopen

    Binnenkort beschikbaar

    Er komen meer landen aan. Je kunt ons vragen je te mailen als het jouwe opengaat.

      Laat het me weten als mijn land opengaat

      Vragen

      Dingen die mensen het eerst vragen

      Is het echt mijn plaats?

      Ja. Gebouwen, wegen, rivieren, meren, bossen en parken komen uit open kaartgegevens voor het adres dat je typt, dus je straten en huizen staan waar ze echt staan. De tekenstijl is van ons.

      Welke adressen kunnen jullie tekenen?

      We kunnen bijna elke stad, elk dorp of adres ter wereld tekenen. Waar open kaartdata beperkt is, toont een plaat soms minder gebouwen: de gratis preview laat je precies zien wat je krijgt. Typ je een adres ergens anders in, dan zeggen we dat eerlijk en laten we je weten zodra jouw land wordt toegevoegd. We tonen je nooit een voorbeeldplaat in plaats van je eigen adres.

      Waar kan ik kopen?

      Je kunt vanuit bijna elk land betalen. In de Verenigde Staten betaal je in dollars, zonder sales tax. In de Europese Unie betaal je in euro, inclusief btw. Overal elders betaal je in dollars; lokale belasting of invoerrechten kunnen gelden. Waar je betaalt en welk adres we tekenen staat los van elkaar: iemand in Frankrijk kan een plaat van een adres in de VS bestellen.

      Hoe lang duurt het?

      Het gratis voorbeeld duurt één tot twee minuten. Je ziet de echte voortgang terwijl de kaartgegevens worden opgehaald en de stad wordt opgebouwd. Nadat je hebt betaald, wordt het bestand in printkwaliteit gegenereerd; dit kan enkele minuten duren. Je kunt de pagina sluiten: de downloadpagina opent zodra het klaar is, en we sturen je de link per e-mail.

      Wat is het verschil tussen Basic en Premium?

      Basic is jouw plaats in één uitvoering, perkament in kleur, met jouw huis in het midden. Premium voegt 8 uitvoeringen toe, tot 8 huizen verlicht in je eigen kleuren met jaartallen en korte herinneringen, een route ertussen, je huizen in fijn detail, bezienswaardigheden, een opdrachtbrief, de sterrenhemel boven je plaats op een datum naar keuze, een korte onthullingsfilm, een familiewapen, een kerstuitvoering, een gezinsposter, grotere printformaten en een drukklare PDF. Naast elkaar.

      Wat is de onthullingsfilm?

      Een korte, stille film van je plaat die wordt onthuld, bij Premium inbegrepen. Je krijgt hem in twee vormen: 4:5 voor een feed en 9:16 voor een story of reel. Het is een digitale extra om te bekijken en te delen. Het stilstaande beeld is het kunstwerk dat je afdrukt.

      Wat is de sterrenhemel boven mijn plaats?

      Kies een datum, bijvoorbeeld een trouwdag. De plaat krijgt dan een ronde sterrenkaart van die nacht, berekend voor de breedte- en lengtegraad van jouw plaats uit een sterrencatalogus in het publieke domein. Het is een Premium-optie en vraagt avond- of nachtlicht.

      Ik heb op meerdere plekken gewoond. Kunnen die op één plaat?

      Plaatsen in dezelfde plaats kunnen: voeg elk adres toe met jaartallen en een onderschrift. Plaatsen in verschillende plaatsen krijgen elk een eigen plaat voor $29 in de VS of € 29 in de EU, en de bestelling kan een gezinsposter van maximaal 4 plaatsen bevatten die ze naast elkaar hangt.

      Ik heb Basic gekocht. Kan ik later naar Premium?

      Ja, één keer per Basic-plaat. Open je downloadpagina en druk op de upgradeknop: je betaalt alleen het verschil, $20 in de VS of € 20 in de EU, en ontwerpt je Premium-plaat voor hetzelfde adres.

      Printen en verzenden jullie hem?

      Ja, als je dat wilt. Kies tijdens het afrekenen voor een geprinte poster: deze wordt speciaal voor jou gemaakt en opgerold in een koker geleverd in meer dan 200 landen, voor dezelfde prijs. Buiten de Verenigde Staten en de EU kunnen lokale belastingen of invoerrechten van toepassing zijn. Je kunt de bestanden ook zelf meenemen om af te drukken bij een printshop. Hieronder vind je een handige gids met formaten, papiersoorten en waar je om kunt vragen. Zelf afdrukken.

      Hoe werken cadeaus?

      Twee manieren. Je kunt een kant-en-klare plaat voor iemand maken en de dag van de onthulling kiezen: die ochtend krijgen ze een e-mail met een link en wordt de plaat op hun scherm onthuld, met jouw briefje erbij. Of je koopt een cadeaucode, in dollars of in euro, en zij tekenen hun eigen plaats. Cadeaus.

      Klopt de plaat precies?

      Hij volgt de echte geografie nauw genoeg om je straten te herkennen, maar het is een kunstwerk. Gebouwen kunnen ontbreken, vereenvoudigd of verouderd zijn omdat de onderliggende gegevens door vrijwilligers worden gemaakt. Gebruik hem niet om grenzen te bepalen of te navigeren.

      Wat gebeurt er met mijn adres?

      Hij wordt gebruikt om de plek te vinden en je plaat te tekenen. Adressen en voorvertoningen worden na 90 dagen verwijderd. Je kunt je bestanden en je adres zelf van de downloadpagina verwijderen. Privacy.

      Kan ik een tikfout herstellen nadat ik heb betaald?

      Ja, eenmalig en gratis, binnen 14 dagen na levering. Op je downloadpagina staat een formulier met je namen, jaren, bijschriften en titel. Pas aan wat niet klopt en we tekenen de plaat opnieuw. De plekken blijven zoals ze zijn: klopt het adres zelf niet, schrijf ons dan. Terugbetalingen en correcties.

      Kan ik mijn geld terugkrijgen?

      Kunnen we de plaat die je hebt betaald niet leveren, dan krijg je automatisch je geld terug. Heb je de drukbestanden niet gedownload, dan kun je binnen 14 dagen om een volledige terugbetaling vragen en die wordt automatisch uitbetaald. Heb je ze wel gedownload, dan beoordelen we je verzoek. Alle details, inclusief het Europese herroepingsrecht.

      Betaal ik btw?

      Amerikaanse prijzen zijn exclusief verkoopbelasting; is er verkoopbelasting op je bestelling van toepassing, dan toont het afrekenen die voordat je betaalt. Europese prijzen zijn inclusief btw. Je ziet altijd het eindbedrag voordat je betaalt.

      Mag ik de plaat commercieel gebruiken?

      Voor persoonlijk gebruik en cadeaus: ja. Wil je kopieën verkopen of de plaat in een product gebruiken, schrijf ons dan eerst. De licentie van de kaartgegevens eist dat de bronvermelding op de plaat zichtbaar blijft.

      Is er een app?

      Je kunt deze site op je telefoon installeren: hij werkt als een app en je gedownloade platen openen offline. Zoek “Installeer de app” onderaan de pagina, of “Zet op beginscherm” in het menu van je browser.

      Waar is mijn bestand?

      Je plaat wordt na je betaling getekend, meestal binnen 10 tot 20 minuten. De downloadpagina opent zodra het klaar is en we sturen je de link per e-mail. Niet in je inbox? Kijk dan even in je spammap, of open Mijn platen op het apparaat waarmee je hebt besteld. De link is 365 dagen geldig. Na een uur nog steeds niets ontvangen? Neem contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer.

      Ik heb het verkeerde adres ingevuld. Wat nu?

      Schrijf ons zo snel mogelijk met je bestelnummer en het juiste adres. Een typfout in namen, bijschriften of jaartallen kun je zelf één keer gratis herstellen via je downloadpagina. Een verkeerd adres vraagt een nieuwe tekening, dus we kijken er samen naar: we tekenen opnieuw, of je krijgt je geld terug.

      Hoe print ik het bestand?

      Neem de PDF (Premium) of de PNG (Basic) mee naar een drukkerij en vraag om volledig formaat, passend maken zonder bijsnijden en geen kleurwijzigingen. Mat of archiefpapier van 200 g/m² of zwaarder ziet er het best uit. De printgids noemt formaten, papier en wat je de drukkerij vraagt. Kan de drukkerij het bestand niet openen of ziet er iets mis uit op de proef, schrijf ons dan.

      Ik heb mijn e-mail niet gekregen.

      Kijk eerst in je spammap. De downloadlink staat ook op de pagina die je direct na het betalen ziet, en in Mijn platen op hetzelfde apparaat. Nog niets? Neem contact met ons op met het e-mailadres dat je hebt gebruikt.

      Nog een vraag? Schrijf ons.

      Start jouw thuis-ervaring