Lo que la gente pregunta primero

Sí. Los edificios, las carreteras, los ríos, los lagos, los bosques y los parques proceden de datos abiertos de mapas de la dirección que escribes, así que tus calles y tus casas están donde de verdad están. El estilo del dibujo es nuestro.

Podemos dibujar casi cualquier ciudad, pueblo o dirección del mundo. En zonas donde los datos de mapas abiertos son escasos, el mapa puede mostrar menos edificios: la vista previa gratuita te enseña exactamente lo que vas a recibir. Si introduces una dirección de otra zona, te lo diremos claramente y te ofreceremos avisarte cuando añadamos tu país. Nunca te enseñamos un mapa de ejemplo en lugar de tu propia dirección.

Puedes pagar desde casi cualquier país. En Estados Unidos pagas en dólares, sin impuesto sobre las ventas. En la Unión Europea pagas en euros, IVA incluido. En el resto del mundo pagas en dólares; pueden aplicarse impuestos locales o aranceles de importación. Desde dónde pagas y qué dirección dibujamos son cosas separadas: alguien en Francia puede pedir una lámina de una dirección en EE. UU.

La vista previa gratuita tarda de uno a dos minutos. Verás el progreso en tiempo real mientras recopilamos los datos del mapa y levantamos tu localidad en 3D. Tras el pago, se genera el archivo en alta resolución para impresión, lo que puede tardar unos minutos. Puedes cerrar la ventana con total tranquilidad: la página de descarga se abrirá en cuanto esté listo y te avisaremos por email.

Basic es tu ciudad en un solo acabado, pergamino en color, con tu casa en el centro. Premium añade 8 acabados, hasta 8 casas iluminadas en tus colores con años y pequeños recuerdos, una ruta entre ellas, tus casas dibujadas al detalle, monumentos, una carta de dedicatoria, el cielo estrellado sobre tu ciudad en la fecha que elijas, una breve película de revelación, un escudo familiar, una edición de Navidad, un póster familiar, tamaños de impresión mayores y un PDF listo para imprimir. Lado a lado.

Un breve vídeo, sin sonido, en el que se descubre tu placa, incluido con Premium. Lo recibes en dos formatos: 4:5 para el feed y 9:16 para una story o un reel. Es un extra digital para ver y compartir. La imagen fija es la obra que imprimes.

Elige una fecha, por ejemplo el día de una boda. La placa llevará entonces un mapa estelar redondo de esa noche, calculado para la latitud y la longitud de tu ciudad a partir de un catálogo de estrellas de dominio público. Es una opción Premium y requiere luz de tarde o de noche.

Los lugares de la misma ciudad sí: añade cada dirección con sus años y un pie de foto. Los lugares de ciudades distintas tienen cada uno su propia lámina por $29 en EE. UU. o 29 € en la UE, y el pedido puede incluir un póster familiar de hasta 4 ciudades que las cuelga una al lado de otra.

Sí, una vez por lámina Basic. Abre tu página de descarga y pulsa el botón de mejora: solo pagas la diferencia, $20 en EE. UU. o 20 € en la UE, y diseñas tu lámina Premium para la misma dirección.

¡Claro que sí! Puedes añadir el póster impreso al tramitar el pedido: lo imprimimos bajo demanda y te lo enviamos en un tubo protector a más de 200 países, siempre al mismo precio. Fuera de Estados Unidos y la UE, pueden aplicarse aranceles o impuestos locales. O bien, quédate con los archivos e imprímelos donde tú quieras. Consulta aquí nuestra guía de tamaños, papeles y especificaciones: Cómo imprimirlo tú mismo.

Dos formas. Puedes hacer una placa terminada para alguien y elegir el día de la revelación: esa mañana recibe un correo con un enlace y la placa se descubre en su pantalla con tu nota. O puedes comprar un código de regalo, en dólares o en euros, y esa persona dibuja su propia ciudad. Regalos.

Sigue la geografía real lo bastante de cerca como para que reconozcas tus calles, pero es una obra de arte. Puede que falten edificios, que estén simplificados o desactualizados, porque los datos de base los elaboran voluntarios. No la uses para encontrar linderos ni para navegar.

Se usa para encontrar el lugar y dibujar tu placa. Las direcciones y las vistas previas se eliminan a los 90 días. Puedes borrar tú mismo tus archivos y tu dirección desde la página de descarga. Privacidad.

Sí, una vez y gratis, en un plazo de 14 días desde la entrega. Tu página de descarga tiene un formulario con tus nombres, años, leyendas y título. Cambia lo que esté mal y volvemos a dibujar la placa. Los lugares se quedan como están: si la dirección en sí es incorrecta, escríbenos. Reembolsos y correcciones.

Si no podemos entregar la placa que has pagado, se te reembolsa automáticamente. Si no has descargado los archivos de impresión, puedes pedir un reembolso íntegro en un plazo de 14 días y se paga de forma automática. Si ya los has descargado, estudiamos tu solicitud. Todos los detalles, incluido el derecho de desistimiento de la UE.

Los precios de EE. UU. no incluyen el impuesto sobre las ventas; si se aplica a tu pedido, al pagar se muestra antes de que pagues. Los precios de la UE incluyen el IVA. Siempre ves el importe final antes de pagar.

Para uso personal y regalos, sí. Si quieres vender copias o usarla en un producto, escríbenos antes. La licencia de los datos del mapa exige que el crédito de la placa siga visible.

Puedes instalar este sitio en tu teléfono: funciona como una aplicación y tus placas descargadas se abren sin conexión. Busca “Instalar la aplicación” al final de la página o “Añadir a pantalla de inicio” en el menú de tu navegador.

Tu lámina se procesa tras confirmar el pago, normalmente en unos 10 o 20 minutos. En cuanto esté lista, se abrirá la página de descarga y te enviaremos el enlace a tu correo. ¿No lo ves en tu bandeja de entrada? Revisa tu carpeta de spam o abre Mis láminas desde el mismo dispositivo con el que hiciste el pedido. El enlace permanecerá activo durante 365 días. ¿Sigue sin aparecer tras una hora? Escríbenos indicando tu número de pedido.

Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y la dirección correcta. Un error de escritura en nombres, pies de imagen o años puedes corregirlo tú mismo, una vez y gratis, desde tu página de descarga. Una dirección equivocada requiere un dibujo nuevo, así que lo vemos juntos: lo dibujamos de nuevo o te devolvemos el dinero.

Lleva el PDF (Premium) o el PNG (Basic) a una imprenta y pide tamaño real, ajustado sin recortar y sin cambios de color. El papel mate o de archivo de 200 g/m² o más se ve mejor. La guía de impresión indica tamaños, papel y qué pedir a la imprenta. Si la imprenta no puede abrir el archivo o la prueba se ve mal, escríbenos.

Mira primero en tu carpeta de spam. El enlace de descarga también está en la página que ves justo después de pagar y en Mis placas, en el mismo dispositivo. ¿Sigue sin llegar? Escríbenos con la dirección de correo que usaste.