Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wer an Sie verkauft

Verkäufer ist Thoughts in Action BV, ein Unternehmen in den Niederlanden, tätig unter dem Namen Realm of Home. Die vollständigen Unternehmensangaben stehen im Impressum. Sie erreichen uns unter support@realmofhome.com oder über die Kontaktseite.

Handelsregisternummer (KvK): 89017587. USt-IdNr.: NL864854717B01.

2. Was wir verkaufen

Wir verkaufen personalisierte digitale Inhalte, auf Bestellung gefertigt, und auf Wunsch ein gedrucktes Poster davon: eine illustrierte 3D-Karte des Ortes, den du wählst, gezeichnet aus offenen Kartendaten. Du erhältst Dateien zum Herunterladen: ein Druck-Master als PNG, eine flache Karte und bei Premium zusätzlich ein druckfertiges PDF und einen kurzen Enthüllungsfilm. Manche Bestellungen enthalten auch eine kombinierte Poster-Datei.

Du kannst die Dateien selbst drucken oder an der Kasse ein gedrucktes Poster bestellen. Ein Poster wird von unserem Druckpartner auf Bestellung gefertigt und gerollt in einer Röhre geliefert, ohne Rahmen. Mit einem Geschenkcode kaufst du die Karte für jemand anderen.

3. Bestellung und Freigabe

Die Vorschau ist kostenlos, klein und mit Wasserzeichen versehen. Sie verpflichtet Sie zu keinem Kauf. Vor der Zahlung zeigen wir Ihnen eine Liste aller Texte, die Sie eingegeben haben: Namen, Jahreszahlen, Beschriftungen, Titel und Widmung. Sie müssen ein Kästchen anklicken, um zu bestätigen, dass Sie Namen, Jahreszahlen und Schreibweise geprüft haben. Wir zeichnen genau das, was auf dieser Liste steht.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Zahlung erfolgreich war und wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben.

4. Preise, Steuern und Zahlung

Wir verkaufen an Kunden in fast jedem Land. Preise in den USA sind in US-Dollar und ohne Sales Tax; falls diese anfällt, zeigt die Kasse sie vor dem Bezahlen an. Preise in der EU sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Anderswo sind die Preise in US-Dollar und örtliche Steuern oder Einfuhrzölle können anfallen. Das Land, das du an der Kasse wählst, legt die Währung fest.

Den Endbetrag sehen Sie immer vor der Zahlung. Sie zahlen per Karte über Stripe. Ihre Kartennummer sehen wir nie.

5. Lieferung

Nach der Zahlung zeichnen wir Ihre Platte in Druckqualität. Das kann einige Minuten dauern. Danach öffnen wir Ihre Download-Seite und senden Ihnen den Link per E-Mail. Die Seite bleibt nach der Lieferung 365 Tage verfügbar; danach werden die Dateien gelöscht. Bewahren Sie Ihre eigene Kopie auf.

Schlägt eine Zeichnung fehl, versuchen wir es erneut, und schlägt sie weiterhin fehl, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag automatisch. Die Einzelheiten stehen auf der Seite zu Rückerstattungen und Korrekturen.

Ein gedrucktes Poster geht 24 Stunden nach der Zahlung in den Druck, so kannst du einen Tippfehler noch korrigieren. Die Lieferung dauert meist 6 bis 9 Werktage, in entfernte Länder auch länger. Außerhalb der USA und der EU können örtliche Steuern oder Einfuhrzölle anfallen; diese trägt der Empfänger.

6. Was Sie mit Ihren Dateien tun dürfen

Sie dürfen Ihre Dateien für sich selbst und für Geschenke nutzen: in einer beliebigen Druckerei drucken, rahmen und teilen. Sie dürfen sie nicht verkaufen, vermieten oder ohne unsere schriftliche Genehmigung in einem Produkt oder für Werbung verwenden. Wenn Sie das möchten, schreiben Sie uns bitte zuerst.

Die Quellenzeile. Jede Platte trägt eine Quellenzeile für die Kartendaten. Sie muss beim Drucken oder Teilen der Datei sichtbar und vollständig bleiben: Schneiden Sie sie nicht ab, verdecken Sie sie nicht und entfernen Sie sie nicht. Die Kartendaten sind © OpenStreetMap-Mitwirkende und unter der Open Database License (ODbL) verfügbar; auf der Platte können auch weitere offene Quellen genannt sein. Unsere Seite zu den Kartendaten listet sie auf.

7. Korrekturen

Sie können den Text auf einer gelieferten Platte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung einmal kostenlos ändern: Namen, Jahreszahlen, Beschriftungen, Titel und Widmung. Die Orte bleiben, wie sie sind. Siehe die Seite zu Rückerstattungen und Korrekturen.

8. Rückerstattung und Ihr Widerrufsrecht

Wir bieten Ihnen mehr, als das Gesetz verlangt: eine Rückerstattung, wenn wir nicht liefern können, und die volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie die Druckdateien nicht heruntergeladen haben. Die Seite zu Rückerstattungen und Korrekturen erklärt genau, wie das funktioniert.

Kaufen Sie als Verbraucher in der EU in Euro, können Sie von einem Online-Kauf normalerweise innerhalb von 14 Tagen zurücktreten. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses Recht, sobald wir mit der Lieferung beginnen, wenn Sie zugestimmt haben, dass wir sofort beginnen, und bestätigt haben, dass Sie das Recht verlieren. An der Kasse in Euro fragen wir beides ab. Unsere eigenen Rückerstattungsversprechen auf der Seite zu Rückerstattungen bleiben davon unberührt.

9. Geschenkcodes

Ein Geschenkcode ist 365 Tage ab Kauf gültig, kann einmal eingelöst werden und lässt sich nicht gegen Geld eintauschen. Er gilt für die Platte, für die er gekauft wurde. Ein Basic-Code kann auf Premium aufgewertet werden, indem Sie die Differenz zahlen. Kaufen Sie Codes für mehrere Personen getrennt. Wenn Sie einen Code verlieren, schreiben Sie uns von der E-Mail-Adresse, mit der Sie ihn gekauft haben, dann können wir ihn erneut senden.

10. Geschenke mit Enthüllungsdatum

Sie wählen den Tag und, wenn Sie möchten, die E-Mail-Adresse der beschenkten Person. An diesem Tag senden wir um 8 Uhr morgens in der Zeitzone Ihres Browsers zum Zeitpunkt der Bestellung den Enthüllungslink per E-Mail. Lassen Sie die E-Mail-Adresse leer, senden wir den Link an Sie. Sie sind dafür verantwortlich, eine E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie weitergeben dürfen.

11. Ihre Inhalte

Sie sichern zu, dass Sie die Adressen und Texte, die Sie uns geben, verwenden dürfen und dass sie nicht rechtswidrig, hasserfüllt oder missbräuchlich sind. Geben Sie die Adresse einer anderen Person ein, stellen Sie sicher, dass diese damit einverstanden ist. Aus diesen Gründen können wir eine Bestellung oder einen Text ablehnen. Tun wir das, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag.

12. Was die Platte nicht ist

Sie ist eine dekorative Illustration. Sie ist kein Vermessungsplan, kein Rechts- oder Grenzdokument und nicht für Navigation oder Notfälle gedacht. Gebäude und andere Merkmale können fehlen, vereinfacht oder veraltet sein, weil offene Kartendaten von Freiwilligen und öffentlichen Stellen erstellt werden.

13. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schränkt Rechte ein, die Ihnen kraft Gesetzes zustehen, und nichts schränkt unsere Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung ein. Darüber hinaus ist unsere Haftung für einen Mangel an einer Platte oder eine Verzögerung auf den Preis begrenzt, den Sie für diese Bestellung bezahlt haben.

14. Beschwerden und Streitigkeiten

Wenn etwas nicht stimmt, schreib uns zuerst. Wir lesen jede Nachricht und suchen mit dir eine Lösung. Gelingt das nicht, kannst du dich an das Gericht in deinem Wohnland wenden oder an eine Schlichtungsstelle in deinem Land, falls es eine gibt. Wir sind keiner Schlichtungsstelle angeschlossen.

15. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen und Ihre Bestellung gilt niederländisches Recht. Sind Sie Verbraucher, bleibt Ihnen der Schutz erhalten, den Ihnen das zwingende Recht Ihres Wohnsitzlandes gewährt. Streitigkeiten gehören vor das zuständige Gericht in den Niederlanden, es sei denn, zwingendes Recht erlaubt Ihnen den Gang zum Gericht an Ihrem Wohnort.

16. Sprache und Änderungen

Diese Bedingungen sind auf Englisch verfasst. Übersetzungen helfen Ihnen beim Lesen; weichen eine Übersetzung und der englische Text voneinander ab, gilt der englische Text, es sei denn, das Recht Ihres Landes bestimmt etwas anderes. Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Für Ihre Bestellung gilt die Fassung, die bei der Bestellung in Kraft war.